Нас уже 120 323

Путевка.ком

 

Экспонент выставки

 

Система бронирования Путевка.ком

 

Эксперты компании

Эксперт:

Алексей Карнаух

Генеральный директор Путевка.ком. 

Знает, как турагенту заработать на продажах путевок в санатории.


Эксперт:

Татьяна Ковалева

Заместитель генерального директора Путевка.ком. 

Расскажет все о тонкостях бронирования в системе Путевка.ком.


Номер в Едином федеральном реестре туроператоров ― РТО 014980.

О системе бронирования

Основное направление работы компании Путевка.ком ― автоматизация и упрощение процесса бронирования санаториев и пансионатов в России, Украине, Беларуси, Абхазии и других странах (список постоянно расширяется). С первого дня работы команда поставила себе две основные задачи: сделать современный, технологичный проект, а также повысить уровень сервиса и обслуживания клиентов в санаторно-курортном сегменте.

Регистрация турагентства в системе бронирования Путевка.ком >>

За время существования через Путевка.ком были забронированы путевки для более чем 100 000 частных клиентов.

Путевка.ком ― это не просто туроператор, а современный сервис, где объединены предложения крупнейших туристических компаний, которые занимаются внутренним туризмом.
В команде ― более 70 сотрудников. 99% задач выполняется силами своих специалистов: работа с клиентами и партнерами, IT-разработка, маркетинг, реклама, регулярное обновление информации на сайте и многое другое. Такой подход позволяет идеально понимать наш продукт и максимально оптимизировать все процессы.

Партнеры

Крупнейшие туроператоры: «Алеан», «Профкурорт», «Кандагар», «Тур Этно», «Дельфин», «Мультитур», «Криптон», «Роза Ветров», «Кенеш», «Зея», «Ласпи», «Энерго-Тур», «Ваш отдых», «ГИН-Сервис».

Десятки сервисов такси, которые предоставляют трансфер клиентам Путевка.ком. В каждом регионе ― разные партнеры, но компания не пользуется услугами больших, популярных сервисов такси, так как старается минимизировать стоимость этой услуги (и продает ее по себестоимости).

Другие партнеры: Ostrovok.ru, HomeToGo.ru, OneTwoTrip (поиск авиабилетов).

Миссии компании:

  • Объединять ИТ-технологии и туризм, чтобы сделать процесс бронирования санаториев, пансионатов и отелей удобным и надежным.
  • Никогда не останавливаться на достигнутом, предоставляя качественно новый сервис, аналогов которому еще не было.
  • Формирование команды профессионалов, с индивидуальным подходом к каждому клиенту и партнеру.

Конкурентные преимущества

  • Путевка.ком объединяет предложения по всем туроператорам и дополняет их прямыми договорами. В итоге турагентство получает самую большую базу санаториев и пансионатов с максимально выгодной комиссией и подробным описанием. Регионы: КавМинВоды, Крым, Краснодарский край, Карпаты/Закарпатье, Алтай, Беларусь, Абхазия, Литва.
  • Онлайн наличие мест. С самого начала Путевка.ком стремилась автоматизировать продажу путевок, но в сфере санаториев и пансионатов это было довольно сложно. За последний год был сделан огромный рывок в этом направлении, подключено актуальное наличие мест по большинству популярных объектов размещения. Данный функционал значительно сократил время обработки заявки клиента.
  • Личный куратор. За каждой компанией закрепляется менеджер, который будет консультировать по объектам и регионам, объяснит все нюансы и поможет забронировать. Работа выстроена так, чтобы не приходилось ждать днями решения вопроса: время ответов фиксируется, и специалисты внимательно следят за этим показателем. Если куратора занят или его нет на месте, а вопрос срочный, можно обратиться в call-центр (более 30 менеджеров), где легко уточнить любой вопрос по бронированию.
  • Удобные способы связи. Команда Путевка.ком знает, как важно наладить оперативную и удобную коммуникацию с клиентами и партнерами. Для этого внедряется максимум способов связи: через email, телефон, онлайн-чат, мессенджеры, текстовые запросы в личном кабинете и т.д.
    В компании есть отдел контроля качества, который постоянно отслеживает скорость ответа по каждому каналу связи.
  • Подробные описания объектов, видео, фотографии, отзывы клиентов, схема санатория, описание номеров, лечения и многое другое ― вся информация на сайте постоянно актуализируется и дополняется.
    Наличие важной информации на часто задаваемые вопросы: не просто в разрезе есть данная инфраструктура или нет, а с подробным ее описанием. Если бассейны ― то крытые или открытые, подогреваемые или нет, с противотоком, с детской зоной и т.д. Санаторно-курортная карта ― то обязательна или нет, возможно ли ее оформление в самом санатории. Смена белья (как часто) и полотенец (количество полотенец на человека). Минимальный и максимальный возраст туристов и т.п.
  • Бронирование путевок «под ключ». Вам не надо будет искать контакты таксистов или сайты по бронированию авиабилетов. Все это специалисты Путевка.ком закажут сами и включат в общий счет.
  • Удобные и лояльные условия оплаты. Можно оплатить путевку в отделении любого банка, картой Visa/MasterCard на сайте или через Интернет-банк.

Подробный спектр услуг

  • Поиск и бронирование санаториев, пансионатов, отелей.
  • Консультации и подбор санатория опытными менеджерами.
  • Бронирование авиабилетов и трансферов.
  • Информирование перед заездом.
  • Решение возникающих вопросов до и во время заезда клиента.

Актуальные предложения

  • «Осенний Марафон 2017»: количество дней = размеру агентского вознаграждения, но не более 20% (на заезды: 10.10.17 - 15.01.18). В акции участвуют: Кирова (Ялта), Курпаты, Порто Маре (Алушта), Романова (Евпатория), Сакрополь (Саки).
  • «Трансфер в подарок» для всех путевок от 45 000 рублей. Распространяется на все туристические агентства на 2017 и 2018 год, которые заключили договор с 09.10.17.-31.10.17.
  • «Продлевайте зимние каникулы 2018»: собирайте 50 койко-дней при бронировании и оплате с 10.10.17 по 15.01.18 (на любые даты заезда) и гарантировано получайте незабываемый уикэнд в одном из объектов размещения: Порто Маре (Алушта) и Славяновский Исток (Железноводск).

 

Руководитель — Карнаух Алексей Александрович, генеральный директор.

 

Вебинары

09 октября Пн
678 участников
104 просмотра

20 октября Пт
709 участников
0 просмотров

Новости и статьи

Контактная информация

Москва, ул.Хуторская 2-я, 31А

+7 (499) 703-01-20, 8 (800) 333-41-99

info@putevka.com

 
Рейтинг@Mail.ru